นโยบายความเป็นส่วนตัว g2g51

1 บทนำ

g2g51 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการของ g2g51 เข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ g2g51 ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอพพลิเคชัน Live Chat ระบบการเงิน และช่องทางการสื่อสารทุกประเภท g2g51 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลส่วนตัว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2g51 เก็บรวบรวมข้อมูลจากท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ระบุในบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• เลขบัญชีธนาคารไทยที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสาร KYC เมื่อได้รับการร้องขอ

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงินทั้งหมด
• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
• เกมที่เล่น จำนวนครั้ง และระยะเวลาการเล่นในแต่ละเซสชัน

2.3 ข้อมูลจากการสื่อสาร

• บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat กับทีม Support
• อีเมลและข้อความโต้ตอบกับทีมงาน g2g51
• ข้อร้องเรียน ความคิดเห็น และการตอบแบบสอบถาม

ประเภทข้อมูล	ตัวอย่าง	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน	บังคับ (KYC)
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์มือถือ	บังคับ
ข้อมูลการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร	บังคับ
ข้อมูลการใช้งาน	IP, อุปกรณ์, ประวัติเดิมพัน	อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร	บันทึก Chat, อีเมล	เมื่อติดต่อ

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g2g51 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม g2g51
2. การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
3. การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
5. การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการ
6. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อช่วยเหลือและแก้ปัญหาที่ท่านแจ้งผ่านช่องทางต่างๆ
7. การพนันอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

g2g51 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562:

• ความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านตกลงในข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ความยินยอม: การเก็บข้อมูลเพื่อการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บข้อมูลตามที่กฎหมาย AML และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกำหนด

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g51 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

1. ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายเกมพันธมิตร ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
2. ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝากถอน เช่น ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney
3. หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หรือหน่วยงาน AML
4. ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ความปลอดภัย และวิเคราะห์ข้อมูล ที่ผ่านการรับรองและลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ g2g51

ในทุกกรณี g2g51 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และบุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยที่ g2g51 กำหนด

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

g2g51 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ g2g51 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ไทยใช้
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา แต่ใช้อัลกอริทึม Hashing ที่ปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงาน g2g51 ก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ g2g51 ผ่านการตรวจสอบช่องโหว่และการทดสอบ Penetration Test โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การแจ้งเตือนความผิดปกติ: ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนสมาชิกทันที

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% g2g51 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้งาน 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g2g51 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปี	กฎหมาย AML
ประวัติธุรกรรมการเงิน	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมายบัญชีและภาษี
ประวัติการเดิมพัน	3 ปีหลังปิดบัญชี	การตรวจสอบและข้อพิพาท
บันทึก Chat Support	2 ปี	การตรวจสอบคุณภาพ
Log การเข้าสู่ระบบ	1 ปี	ความปลอดภัย
เอกสาร KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมาย AML/KYC

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2g51 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็น Anonymous
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำค่าที่ท่านตั้งไว้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ g2g51 เก็บไว้:

1. สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่ออะไร และส่งให้ใครบ้าง
2. สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวของท่านที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
3. สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
4. สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
5. สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
6. สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
7. สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบสิทธิ์ตามกฎหมาย

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ g2g51 ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ระบุคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ g2g51 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

g2g51 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์หลักของ g2g51
• ข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิก Login ครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียน (ในกรณีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก)

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การใช้งานแพลตฟอร์ม g2g51 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ g2g51 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุ: ชื่อผู้ใช้ในระบบ, ประเภทคำร้อง และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงาน g2g51 สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง